用户旅程地图可视化平台
洞察每一步
优化全旅程体验
数帆科技 — 智能化用户旅程地图平台，将复杂触点可视化、情感曲线数据化，驱动体验增长。
实时旅程地图示意
认知
考虑
决策
服务
复购
满意度评分趋势 · 可视化洞察
情绪曲线 · 痛点预警 · 机会点
核心功能 · 全景可视化
从数据采集到旅程优化，赋能用户体验管理闭环
拖拽式旅程构建
无需代码，可视化编辑用户旅程阶段、触点与情感曲线，支持自定义指标。分钟级生成专业地图。
智能情感分析
自动识别痛点与兴奋点，通过NLP及情绪评分，量化体验薄弱环节，指导优先级改进。
多角色协作
产品、运营、设计团队在线协作，评论与版本管理，确保旅程策略高效落地。
多渠道数据集成
接入APP、网站、客服、CRM数据，全渠道还原用户行为路径，消除数据孤岛。
一键生成洞察报告
自动输出体验诊断报告，包含改进建议、收益预测，助力团队快速决策。
实时旅程模拟
基于真实数据流回放用户旅程，动态展示流失节点与转化机会，增强业务理解。
典型用户旅程地图 · 可视化案例
通过数帆平台构建的SaaS服务购买旅程示意，展示情绪、触点与改进机会
认知阶段
社交媒体 · 内容推荐 · 官网访问
满意度 78%
考虑阶段
案例对比 · 产品演示 · 咨询客服
满意度 65%
痛点: 定价透明度需提升
决策阶段
合同签署 · 采购流程 · 定制评估
满意度 82%
服务阶段
实施培训 · 技术支持 · 客户成功
满意度 90%
忠诚阶段
复购推荐 · NPS调研 · 升级增购
满意度 93%
平台内置旅程分析看板，自动识别体验差距 |
支持时间轴回溯与转化归因
全行业场景解决方案
为零售、教育、医疗健康、企业服务等领域提供旅程可视化引擎
新零售体验
线上线下全触点整合，识别流失环节，提升会员生命周期价值。
在线教育
学员从试听、购课到续费全旅程分析，优化完课率及转化率。
智慧医疗
患者预约、就诊、随访旅程透明化，改善就医体验和满意度。
企业SaaS服务
客户从注册到深度使用旅程地图，减少客户流失，提升增购机会。
企业级安全与合规保障
平台严格遵循数据安全法规，支持私有化部署，不收集非必要信息，全程加密，确保您的用户旅程数据安全可靠。
ISO 27001认证实践 | 等保三级支持
快速上线 · 成功陪伴
从业务诊断到旅程地图搭建、团队培训全程陪伴，确保平台价值快速落地，驱动体验迭代。
🏆 已助力30+企业改善客户体验
与我们联系
获取平台演示或定制化旅程地图解决方案
数帆网络科技 — 让每一次用户旅程都有迹可循